대화 내역 다운로드

대화 내역 다운로드 앱이란?

대화 내역 다운로드는 상담원이 한 번의 클릭으로 전체 대화 내역을 텍스트 파일(.txt)로 로컬 장치에 다운로드할 수 있게 하는 앱입니다.

대화 내역 다운로드는 Freshchat 앱 스토어(마켓플레이스)에서 사용할 수 있습니다. 대화에서 전송할 수 있는 메시지 수는 200개로 제한됩니다.

설치하려면 앱 > 채팅, 비디오 및 전화 > 대화 내역 다운로드 > 설치로 이동하세요.

구성 화면으로 리디렉션됩니다.

대화 내역 다운로드를 사용하기 전에 Freshchat 계정의 API 토큰을 추가해야 합니다.

API 토큰을 얻으려면 관리자 > API 토큰 > 토큰 생성으로 이동하세요. 토큰이 생성되면 복사를 클릭하세요.

그런 다음 앱 설정에 붙여넣으세요. API 토큰을 추가한 후 확인을 클릭하고 저장하세요.

앱을 이제 사용할 준비가 되었습니다.

받은 편지함에서 아무 대화나 선택한 후 메시지 편집기 하단의 ⬇ 아이콘을 클릭하세요.

대화 내역은 자동으로 다운로드되어 로컬 장치에 저장됩니다.