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Freshworks 통합 솔루션

고객 경험의새로운 기준

Freshworks의 통합 플랫폼으로 고객 서비스, 영업, 마케팅, IT 서비스 관리를 하나의 생태계에서 효율적으로 운영하세요.

Freshworks 데모 체험

각 제품별 핵심 워크플로우를 선택하여 데모 환경에서 직접 체험해보세요.

Freshworks 통합 플랫폼

Freshdesk + Freshcaller + Freshchat을 단일 워크스페이스로 통합. 티켓, 전화, 채팅을 하나의 플랫폼에서 관리합니다.

  • Freshdesk + Freshcaller + Freshchat 통합 운영
  • 단일 워크스페이스에서 모든 채널 관리
  • 채널 간 고객 대화 맥락 연결
  • AI 라우팅으로 적절한 채널 자동 선택
  • 통합 대시보드로 고객 여정 추적
인터랙티브 데모

옴니채널 고객 서비스

고객 서비스

채팅, 티켓, 전화를 통합한 고객 지원 워크플로우를 체험해보세요

멀티채널 지원
티켓 자동화
고객 만족도 측정

Freshworks 도입을 검토 중이신가요?

전문 컨설턴트와 함께 귀하의 비즈니스 요구사항에 최적화된 솔루션을 설계해보세요.

Freshworks 제품군

고객 경험의 모든 단계를 지원하는 Freshworks의 통합 솔루션을 만나보세요.

Freshdesk
고객 서비스
고객 문의를 효율적으로 관리하고 만족도를 높이는 헬프데스크 솔루션
멀티채널 고객 지원
자동화된 티켓 관리
실시간 고객 만족도 측정
Freshsales
영업 관리
영업 프로세스를 최적화하고 매출 성장을 가속화하는 CRM 솔루션
리드 관리 및 스코링
영업 파이프라인 시각화
AI 기반 영업 인사이트
Freshservice
IT 서비스 관리
IT 서비스와 자산을 체계적으로 관리하는 ITSM 솔루션
IT 인시던트 관리
자산 및 변경 관리
셀프서비스 포털
Freshchat
실시간 채팅
고객과의 실시간 대화를 통한 즉시 지원 솔루션
실시간 채팅 지원
챗봇 자동화
멀티플랫폼 연동
Freddy AI
AI 어시스턴트
AI 기반 고객 경험 최적화 및 업무 자동화 솔루션
지능형 티켓 라우팅
예측 분석 및 인사이트
자동화된 워크플로우
Freshdesk Omni
옴니채널 지원
모든 채널을 통합한 완전한 고객 경험 관리 솔루션
통합 고객 여정 관리
크로스채널 상황 인식
360도 고객 뷰

Freshworks로 고객 경험을 혁신하세요

전문 컨설턴트와 함께 귀하의 비즈니스에 최적화된 Freshworks 솔루션을 설계해보세요.