저희는 2020년 4월 3일부터 효력이 발생하는 서비스 약관(ToS) 및 개인정보 보호 고지(Notice)를 업데이트했습니다. 전체 내용을 읽어보시고 궁금한 점이 있으면 알려주시기 바랍니다. 다음은 변경된 사항의 간단한 요약입니다.
서비스 약관의 주요 변경 사항은 무엇인가요?
저희는, 그 외에도,
a) 최신 제품인 Freshsuccess의 사용을 규정하는 약관을 도입했습니다.
b) 기존 제품인 Freshping 및 Freshstatus와 관련된 정의를 도입했습니다.
개인정보 보호 고지의 변경 사항은 무엇인가요?
저희는, 그 외에도,
a) 개인정보 보호 고지가 저희 제품(웹 플랫폼 및 모바일 애플리케이션) 및 웹사이트 사용에 적용된다는 점을 명확히 했습니다.
b) 제품군에 Freshinbox를 포함시키기 위한 적절한 변경을 했습니다.
제품이나 서비스에 변경 사항이 있나요?
저희는 Freshsuccess라는 새로운 제품을 도입했으며, 이를 통해 기존 고객 기반에서 수익을 유지하고 성장시킬 수 있습니다. 그 외에는 여전히 동일한 서비스를 제공하며, 고객 참여 및 지원 경험을 개선하기 위해 놀라운 새로운 기능을 계속 추가할 것입니다.
가격 및 결제 조건에 변경 사항이 있나요?
아니요, 이미 제공하고 있는 서비스에 대한 가격 및 결제 조건은 변경되지 않습니다. Freshsuccess의 가격을 제공해 드렸습니다.
무료 플랜은 여전히 무료인가요?
네, 그렇습니다. 저희 제품을 사용하여 고객을 지원하는 수천 개의 스타트업을 자랑스럽게 생각하며, 이 목적을 계속 지원할 것입니다.
Freshworks와 부속서나 마스터 서비스 계약을 체결했습니다. 이번 업데이트가 저에게도 적용되나요?
저희 ToS에 대한 변경 사항은 귀하에게 적용되지 않습니다. 제품 내 알림이나 이메일을 통해 별도로 통보받지 않는 한, 귀하는 저희와 체결한 부속서나 마스터 서비스 계약에 따라 계속 관리됩니다.