저희는 2019년 3월 18일부터 시행될 서비스 약관(ToS), 개인정보 보호 공지(Notice) 및 데이터 보호 부록(DPA)을 업데이트했습니다. 이를 완전히 읽어보시고 질문이 있으시면 알려주시기 바랍니다. 다음은 변경된 사항에 대한 간략한 설명입니다.
서비스 약관(ToS)의 주요 변경 사항은 무엇인가요?
저희는 그 외에도,
a) 서비스 약관을 중대하게 위반할 경우 비례 배상 환불을 받을 수 있음을 명확히 했습니다;b) 계정의 정지와 해지 및 계정 해지의 결과를 구분했습니다;
c) 저희 제품인 Freshconnect에 관한 새로운 정의를 도입했습니다.
d) 새로운 조직 기능을 사용할 때 적용되는 보충 약관을 도입했습니다;
개인정보 보호 공지의 변경 사항은 무엇인가요?
저희는 그 외에도,
a) 귀하에 대한 정보를 수집하거나 피드백을 받기 위해 제3자를 사용하는 개인정보 보호 관행을 다루었습니다; b) 미국 상무부가 제정한 프라이버시 실드 프레임워크 준수를 명확히 했습니다.
가격 및 결제 조건에 변경 사항이 있나요?
아니요, 가격 및 결제 조건은 변경되지 않습니다.
무료 플랜은 여전히 무료인가요?
네, 그렇습니다. 저희는 고객 지원을 위해 저희 제품을 사용하는 수천 개의 스타트업을 자랑스럽게 생각하며, 이 목적을 계속 지원할 것입니다.
Freshworks와 부록 또는 마스터 서비스 계약을 체결한 경우, 이번 업데이트가 적용되나요?
저희 서비스 약관의 변경 사항은 귀하에게 적용되지 않습니다. 제품 내 알림을 통해 별도로 통지되지 않는 한, 귀하는 저희와 체결한 부록 또는 마스터 서비스 계약에 따라 계속 관리됩니다.
제품이나 서비스에 변경 사항이 있나요?
저희는 동일한 지역에 호스팅된 모든 계정을 쉽게 관리하고 보안을 관리할 수 있도록 그룹화하는 조직이라는 새로운 기능을 도입했습니다. 그 외에는 여전히 동일한 서비스를 제공하며 고객 참여 및 지원 경험을 개선하기 위해 놀라운 새로운 기능을 계속 추가할 것입니다.