SaaS 솔루션과 디지털 전환에 대한 인사이트를 공유합니다
제품 사용법 가이드나 팀 보고용 영상을 만들 때, 화면 녹화 따로, 영상 편집 도구 업로드 따로 하느라 번거로우셨나요? Google이 이러한 불편함을 획기적으로 줄여줄 'Google Vids Screen Recorder' 크롬 확장 프로그램을 새롭게 선보였습니다.이제 크롬 브라우저에서 작업하던 흐름 그대로 화면을 녹화하고, 그 결과물을 Google Vids...
🚀 IT 서비스 혁신을 위한 한 걸음 더!Freshservice 25년 8월 릴리스 하이라이트ITSM, ITOM, 그리고 통합 관리까지 —이번 Freshservice 2025년 8월 릴리스(버전 2025.R08L.01)의 새로운 업데이트 소식을 전해드립니다! AI 기반 분석 강화, 운영 자동화 향상, 그리고 보안·정책 개선을 통해 조직...
🚀 고객 경험과 보안을 한 단계 UP!Freshdesk 25년 8월 릴리스 하이라이트바쁜 CS 현장을 더욱 스마트하고 안전하게 만들 Freshdesk의 새로운 업데이트 소식을 전해드립니다! 2025년 8월 릴리스는 보안 강화부터 업무 효율 극대화, 그리고 곧 다가올 AI 혁신까지, 지원 에이전트와 관리자 모두에게 반가운 기능들로 가득합니다.I. 🔒 더 ...
AI 에이전트 설정AI 에이전트는 사람 중심의 AI 기반 봇으로, 다양한 지식 소스를 학습하여 1단계 지원 문의에 답변합니다. 파일, 웹 링크, 솔루션 기사, 맞춤 Q&A 등 다양한 소스에서 학습합니다.This article contains:Benefits of AI AgentSet up AI AgentCreate a new AI Agen...